پرسش و پاسخ
رویه ارسال سفارشات به چه صورت است؟
ما سفارشها را در سریعترین زمان ممکن، طی ۱ تا ۳ روز کاری پس از ثبت نهایی، از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میکنیم. امکان ارسال فوری در شهر کرمان نیز فراهم است.
آیا کالاها دارای گارانتی هستند؟
بله، اکثر محصولات موجود در فروشگاه دارای گارانتی معتبر سیرنگ سرویس یا گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا هستند. نوع گارانتی در صفحه هر محصول ذکر شده است.
آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
بله، برای مشتریان واجد شرایط امکان خرید اقساطی برخی محصولات با شرایط خاص وجود دارد. لطفاً برای اطلاع از جزئیات با پشتیبانی تماس بگیرید یا فرم خرید اقساطی را در سایت تکمیل نمایید.
چطور میتوانم از اصالت کالا مطمئن شوم؟
ما تمامی کالاها را از منابع اصلی و نمایندگیهای معتبر تهیه میکنیم و اصالت محصولات را تضمین میکنیم. در صورت نیاز به تأیید اصالت، اطلاعات محصول در اختیار مشتری قرار میگیرد.
آیا امکان تست یا بررسی حضوری کالا وجود دارد؟
بله، در صورتی که ساکن کرمان باشید، میتوانید با هماهنگی قبلی به فروشگاه مراجعه کرده و کالا را پیش از خرید بررسی نمایید.
در صورت خرابی یا ایراد در کالا، چه باید کرد؟
در صورتی که کالای دریافتی دارای مشکل فنی یا ظاهری باشد، تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا نسبت به تعویض یا بررسی مشکل اقدام شود.
آیا محصولات کارکرده یا دست دوم هم موجود دارید؟
بله، در بخش "دوربین و تجهیزات دست دوم" میتوانید لیست کالاهای تمیز، تستشده و سالم را مشاهده و خریداری کنید.
آیا امکان سفارش کالاهایی که در سایت نیست وجود دارد؟
بله، اگر کالای خاصی مدنظر دارید که در سایت نیست، میتوانید با ما تماس بگیرید تا در صورت امکان برای شما تهیه و وارد کنیم.
چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما پیامک یا ایمیل خواهد شد. همچنین میتوانید با ورود به حساب کاربری خود، وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
چه روشهایی برای پرداخت وجود دارد؟
پرداخت از طریق درگاه اینترنتی امن سایت با تمامی کارتهای بانکی عضو شتاب امکانپذیر است. همچنین در شهر کرمان امکان پرداخت حضوری نیز وجود دارد.
